Un booking engine (o motore di prenotazione, in italiano) è uno strumento necessario per qualsiasi struttura ricettiva che voglia mantenere aperto il canale di vendita on-line.  Consente agli utenti di consultare in tempo reale la disponibilità delle camere, e successivamente di prenotare in maniera autonoma il proprio soggiorno, fornendo i dati della propria carta di credito a garanzia o inviando una caparra. Il vantaggio principale per l’operatore turistico è la Libertà: Libertà dalle agenzie OTA del canale indiretto che richiedono solitamente tra il 15 e il 20% di commissioni. Libertà di risparmiare tempo per telefonate e e-mail che non si concretizzano in prenotazioni.

[raw] [/raw]

Quali sono i principali vantaggi per l’utente finale?

1. Immediatezza: il sito web di una struttura senza booking engine, costringe l’utente a dover inviare una mail di richiesta, aspettare la risposta del gestore, reinviare in caso di disponibilità i dati necessari per la prenotazione, ed infine attendere la conferma definitiva. Questi passaggi ovviamente comportano un maggiore sforzo ed una perdita di tempo per entrambe le parti, ma principalmente sono un vero deterrente per il potenziale cliente, che spesso non effettua la prenotazione. Con un booking engine tutti questi annosi passaggi non sono necessari, e l’utente ha la possibilità di prenotare in pochi secondi.
2. Sicurezza: gli hotel senza booking engine solitamente richiedono i dati della carta di credito al cliente tramite e-mail, prassi poco gradita soprattutto ai turisti stranieri, che prediligono fornire i dati della loro carta di credito tramite connessione sicura e criptata, proprio quella utilizzata dai booking engine.
3. Tariffa migliore: il booking engine sul sito ufficiale della struttura, per l’utente rappresenta il posto più idoneo dove trovare le tariffe migliori e più aggiornate per il proprio soggiorno, oltre a possibili offerte speciali.

1. Meno lavoro e più tempo libero: Risparmiando così tanti passaggi sul processo di prenotazione, che diviene veloce ed automatizzato, l’albergatore ha più tempo libero per dedicarsi ad altro.
2. Aumento delle prenotazioni: il principale pregio di un booking engine, è quello di incrementare le conversioni, ovvero il numero di visitatori sul sito che prenotano effettivamente una camera.
3. Miglioramento dell’immagine della struttura sul web

EufemoWeb fornisce consulenza per la scelta del Booking Engine e implementa soluzioni che possono essere diverse in base alle necessità e alle caratteristiche della singola struttura. Puoi richiedere, inoltre, un’analisi comparativa GRATUITA per confrontare i prezzi dei booking engine consigliati.

Richiedi Analisi Comparativa GRATIS

Soluzioni a Canone

Le soluzioni a canone hanno un costo fisso annuale e in generale sono più convenienti di quelle a percentuale. Forniscono grande flessibilità per impostare offerte speciali e pacchetti last-minute, servizi extra, restrizioni alla prenotazione, prezzi differenziati per adulti e bambini, eccetera. EufemoWeb ha sviluppato uno strumento in Excel basato su un modello statistico-matematico per valutare la convenienza di un investimento a canone piuttosto che a commissione, a partire da semplici dati di cui la struttura è a conoscenza. Sentiti libero di richiedere una consulenza gratuita di questo tipo!

La soluzione a canone proposta da EufemoWeb possiede tutti i requisiti elencati in precedenza, e si integra con il POS virtuale Paypal. É adattabile a qualsiasi modello di prenotazione (con caparra, differito, carta di credito a garanzia). Supporta offerte speciali, minimum stay e codici sconto.  Presenta un canone annuale minore del 50-60% rispetto a software concorrenti che hanno un livello comparabile di flessibilità e usabilità: tutto questo si traduce in un elevato rapporto qualità – prezzo, specie per strutture ricettive medio-piccole.

[raw] [/raw]

Richiedi Info

[raw] [/raw]

Soluzioni a Commissione

Le soluzioni a commissione hanno un costo variabile per ciascuna prenotazione e nessun costo fisso. Molto spesso non hanno neppure periodi minimi di utilizzo, quindi presentano praticamente rischio di investimento nullo. Potrebbero risultare convenienti per strutture che hanno una propensione al rischio molto bassa, che vogliono un prodotto da provare per un periodo di test pilota, o che hanno al massimo 2-3 camere. EufemoWeb ha sviluppato uno strumento in Excel basato su un modello statistico-matematico per valutare la convenienza di un investimento a canone piuttosto che a commissione, a partire da semplici dati di cui la struttura è a conoscenza. Sentiti libero di richiedere una consulenza gratuita di questo tipo!

[raw] [/raw]

Richiedi Info

[raw] [/raw]

Soluzioni Gratuite

Le soluzioni gratis sono quelle che non prevedono né un canone, né commissioni. Il costo relativo al booking engine sarà relativo all’integrazione dello stesso nel sito web dell’hotel, e all’eventuale utilizzo di POS virtuali. Le soluzioni gratuite presentano solitamente delle limitazioni relative alla possibilità di accettare pagamenti online oppure di impostare offerte speciali, restrizioni, codici sconto, servizi extra e prezzi differenziati. Tale strategia potrebbe essere conveniente per le piccole strutture di max 2-3 camere che hanno una propensione al rischio nulla e le cui caratteristiche si sposino con i vincoli presentati dalle soluzioni.

EufemoWeb consiglia tre soluzioni gratis:

1. Soluzione integrata nel sito web. Tale soluzione lavora con modello di prenotazioni differito con bonifico oppure permette pagamenti online di caparre tramite Paypal. Prevede l’uso di coupon, servizi aggiuntivi e promozioni. Non prevede l’uso di minimum stay. Attualmente il booking engine è rilasciato in inglese e italiano, ma è possibile localizzare il processo di prenotazione in altre lingue. E’ fornita gratuitamente una guida al sistema in inglese, che può essere tradotta in italiano. Attualmente è l’unica soluzione che garantisce un booking engine con uso/mantenimento GRATIS, con possibilità di effettuare pagamenti integrati con la prenotazione. Il prodotto ha due limitazioni: è possibile inserire nella stessa prenotazione più camere dello stesso tipo, ma non di tipo diverso; si è inoltre vincolati alla scelta di una specifica grafica per il sito web che prevede tale sistema di integrazione. E’ comunque possibile cambiare i colori principali della grafica.
2. Soluzione  che lavora con carte di credito a garanzia: lavora con il modello di prenotazione differito o con carta di credito a garanzia. Non prevede integrazione con POS virtuali, che possono però essere  integrati nel sito web del gestore – su una pagina protetta da password – allo scopo di effettuare prelievi a posteriori sulla carta di credito in caso di no-show o a priori se le politiche di prenotazione prevedono caparre preventive. Per usare efficacemente tale soluzione la struttura deve essere dotata di POS fisico.
3. Soluzione che lavora solo con prenotazioni differite: tale soluzione lavora solo con modello di prenotazioni differite (presenza di caparra via bonifico o POS virtuale non integrato). Vale quanto detto in precedenza rispetto la non integrazione di un POS virtuale.  Differisce dalla soluzione precedente perché non è possibile rivalersi su un no-show posteriormente alla prenotazione.